凌晨4是25分左右，消防官兵到达现场，并经现场勘查：游客饮酒后不慎跌落至盘道旁山坡下大概十米位置，游客抓着藤蔓呼救，意识清醒，身体仅轻微擦伤，无生命危险。4时35分左右，消防官兵利用绳索将被救人救出移至安全地点。 被救人员身体擦伤，仍具有行动能力，但未有家属陪同，消防官兵将被救人员送至120急救车进行交接。