北京时间12月11日早间消息,据知情人士透露,亚马逊正在网站上努力解决一系列商家诈骗事宜,包括开除部分涉嫌为独立商家提供内部信息的员工。九月份,华尔街日报曾报道称,亚马逊已经对数据泄露以及员工受贿现象进行调查。
知情人士表示,自此之后,公司相继在美国和印度解雇了一些员工,据称这部分员工以不正当手段获取了内部数据,并将数据交由这些为人所不齿的商家使用。近几周时间里,亚马逊删除了几千个可疑的评价,限制商家在其网站上获取顾客数据并扼杀一些能让实际产品价格高于搜索结果的技术。
一位亚马逊发言人表示公司正在积极追查那些试图在网站上伤害卖家利益的人,他们会利用包括机器学习在内的工具在卑劣行为发生之前就将其屏蔽。不论你位于世界何地,亚马逊希望能将你想要的一切送到你的家门口。但是这家电商巨头在建立全球帝国的过程中面临不少挑战。
华尔街日报的Karan Deep Singh缕清了一些基础性问题。“如果有坏人试图滥用我们的系统,我们会很快采取行动,包括停用其商家账号、删除评价、拒付资金、采取法律措施并与执法部门合作。”她补充道。
然而,对于恶劣行为的严厉打击并未阻止部分商家中伤其同行。最近有一连串商家反映称竞争对手会恶意将其产品标注为假货或侵犯版权,促使亚马逊暂时将产品从网站上下架,直到网站完成评估。知情人士表示,卖家也会在黑市上购买亚马逊的批发商账号,从而获取商品列表情况。
亚马逊的Vendor Central系统旨在让所有批发商可以编辑产品列表,从而确保产品能够准确进行营销。但是一些卖家会滥用其账号来篡改竞争对手的产品页面,比如说将图片更换为与产品无关的事物。