2018年8月29日，以“追光前行，创新零售“为主题的天猫新零售公开课在杭州盛大开幕，天猫正式宣布新零售全面升级，导购全域获客产品“ipromoter“、潜客的智能派样机等新零售智慧门店解决方案产品同时上线。
乐友孕婴童创始人兼CEO胡超受邀做客本届公开课，并发表主题演讲：“创领新零售“。分享对母婴新零售洞察以及乐友和天猫新零售的共创案例，期待更多品牌方与乐友合力共享天猫大数据，共同提升消费者体验及零售效率。
天猫总裁靖捷表示，产品创新、品牌建设、渠道管理在传统商业里各自为营，天猫新零售正让三者合一，帮助全球品牌在数字化转型中获得前所未有的核心竞争力。“每个品牌和天猫一起创新，会形成真正意义上的中国方案。基于天猫新零售生态，在中国这个最数字化、移动互联网化最彻底的市场，全球品牌能做的事情在其他市场难以想象。” 靖捷说。
近年来在新零售格局消费全面升级的大环境下乐友不断创新，通过自主研发的乐友APP，导购宝，打破品类限制，提供丰富多样的会员沟通方式，创建母婴新零售消费模式。与阿里的合作也不断深化，在今年3月，乐友孕婴童与天猫正式签署新零售业务战略合作协议；4月，乐友以全新形象入驻阿里西溪园区亲橙里，成为中国母婴行业内首家与阿里集团旗下实体购物中心合作的品牌运营商。
未来，乐友将进一步探索母婴新零售升级模式，在高效满足母婴消费需求的同时，与合作伙伴共享未来市场增长期的行业红利，同时进一步增强客户粘性，改善客户体验，树立母婴新零售的行业标杆。
关于乐友孕婴童
乐友孕婴童成立于1999年，是安全健康母婴用品的品牌运营商。乐友创新地采用“APP+连锁店”的全渠道经营模式，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。截至目前，乐友门店超过600家，遍布北京、上海、天津、沈阳等全国150余个城市，网上商城注册会员数量超过1100万。“孩子健康成长，走向美好未来”是乐友永远的使命。