10月22日，郑州市民徐女士致电大河报记者反映说，21日晚，3岁的侄子在郑州学理路与明理路交叉口附近的丹尼斯超市玩耍时，不慎将人工耳蜗丢失，通过监控发现，一名女子将耳蜗捡走。“可能这位好心人不知道咋联系我们，请大河报帮我们找到她。”
10月21日晚6点半许，徐女士3岁的小侄子跟着妈妈到丹尼斯超市买水果，孩子独自跑着玩耍。当妈妈到柜台结账时，却发现孩子的人工耳蜗不见了。之后，孩子妈妈到该超市查看监控发现，晚上6点50分许，一名身着绿色外套，蓝色牛仔裤、白色运动鞋的女子捡了孩子的人工耳蜗。“她可能不知道咋联系我们，希望大河报能帮我们找回。”
徐女士表示，半年前，小侄子花了28万元做了手术，种下人工耳蜗，当时仅配了一个黑色的耳蜗。而这个耳蜗被人捡到，也没啥用，但对孩子来说，非常重要，“希望好心人能联系到我们”。