小到物业矛盾，大到贸易纠纷，面对当下疫情防控、经济社会发展的多重压力，如何助力矛盾纠纷快速化解，服务高质量发展大局？佛山仲裁着力打好“五张牌”，围绕商事仲裁服务中心大局，在不断优化法治化营商环境中能动履职。2022年上半年共受理案件890件，案件标的额达20.68亿元，办结案件770件，同比分别增长45%、191%、52%。

“五张牌”如何打到实处，持续打出声势、打出实效？佛山仲裁委员会提出了具体的措施。

一是打好“机制牌”，多方调研挖掘发展新优势。开展仲裁机制体制改革调研，加强与省内外相关仲裁机构沟通联系、多渠道收集仲裁机构改革发展前沿信息，把好仲裁体制机制改革的“方向盘”。同时结合国内仲裁行业改革发展动态及相关仲裁机构的改革经验，深入剖析当前佛山仲裁委员会在体制机制方面存在问题，形成了书面调研报告，并逐步完善机制。下一步将深入研究先进经验做法，打造更高效便捷的“佛山仲裁”模式。

二是打好“创新牌”，仲裁公证对接创亮点品牌。立足佛山仲裁工作实际，推进“仲裁+公证”深度融合的有益尝试，以“建立仲裁与公证对接工作机制”为2022年度亮点品牌创建项目，在仲裁文书送达、证据保全、合同债权赋强公证等方面，实现仲裁公证无缝衔接，为群众提供一站式优质法律服务，提高仲裁工作质效。接下来，将深入开展仲裁与公证的对接服务工作，助力完善佛山多元化纠纷解决机制和优化市场化法治化营商环境。

三是打好“服务牌”，统一信用卡案件受理裁决标准。针对信用卡纠纷案件高发的特点和现状，与银行机构进行座谈，沟通、协调信用卡纠纷批量案件受理、审理过程中遇到的问题，对信用卡纠纷系列案件的受理材料进行统一规范，加快审批流程，提高受理案件的效率。对信用卡纠纷系列案件的审理，形成基本统一的裁决标准，有效实现同案同裁和提高仲裁裁决效率。

四是打好“宣传牌”，广泛宣普提升公众仲裁认知度。佛山仲裁委努力与群众面对面、心贴心，以喜闻乐见的方式开展仲裁宣传工作。上半年，除面向市场主体加强仲裁宣传外，针对市民群众对相对诉讼更为灵活、便捷的仲裁工作不甚了解及接触得少的实际情况，佛山仲裁委积极参加2022年佛山市学雷锋全民志愿服务行动月活动，开设仲裁志愿服务公益摊位，解答群众法律问题，宣传仲裁品牌，取得良好的宣传效果。

五是打好“业务牌”，深入学研增强仲裁服务队伍业务能力。举办2022年仲裁司法监督专题培训会，仲裁员和仲裁办案秘书50余人参加学习培训，对于增进业务交流及提升仲裁办案质量方面起到积极促进作用。成立秘书人员绩效考核小组，科学、有序地认真开展秘书人员绩效考核工作。日常工作中不断教育引导仲裁服务队伍扩充知识储备、提升法治理论水平和仲裁实务能力，倡导忠诚履职、敢于担当，为佛山经济社会发展保驾护航。

接下来，佛山仲裁工作将持续发力，积极参与社会基层治理，提升公共法律服务体系建设水平，进一步增强大局意识、服务意识、质量意识，以公正、高效、专业、优质的仲裁服务，彰显商事仲裁服务经济社会发展的强大活力。

消息来源|佛山市司法局新媒体工作室